В Торезе плательщики атакуют Сбербанк

Задолго до открытия отделений у входа выстраивается очередь: идет выплата пенсий, регрессов, которую многие совмещают с оплатой коммунальных услуг. Люди толкутся по два часа.

Управляющая местным отделением Сбербанка Светлана Гордеева так прокомментировала ситуацию:

- Народ торопится вовремя рассчитаться за коммунальные услуги, не хочет платить пеню за просрочку. Людям приходится сначала выстоять очередь за пенсией или зарплатой, затем переместиться к кассе, где принимаются платежи. Единого окна у нас пока нет. Наплыв клиентов вызван еще и тем, что в нашем банке комиссионный сбор берется только за кабельное телевидение, остальное - бесплатно. Это услуги водоканала, горгаза, энергосбыта, теплосети, телефонной связи. Чтобы снять напряжение, мы настоятельно предлагаем приобрести у нас пластиковые карточки, в банкоматах деньги можно получить в любое время суток. Нагрузка на операционистов, выдающих со счетов пенсии, снизилась бы, их можно было бы перевести на «коммуналку».

Конечно, нужны и кардинальные изменения системы оплаты платежей. При нашем банке уже создан единый расчетный центр, на который вносятся сведения о коммунальных долгах. В будущем можно будет оплачивать услуги и через Интернет. К тому же к концу года ожидаем внедрение в Торезе единой расчетной книжки.

Люди ищут, где выгоднее

Практически пусто в отделениях коммерческих банков, невыгодных для клиентов, желающих оплатить «коммуналку». Например, в «Аваль», где за каждый платеж через кассу берется комиссионный сбор 10 гривен. Через киоск самообслуживания - две гривни. В «Проминвестбанке» всё же есть небольшая очередь. Здесь за каждый коммунальный платеж берется 5 гривен, и приходят сюда те, для кого не в тягость заплатить лишнюю двадцатку-тридцатку. Впрочем, оплатить услуги без комиссии можно непосредственно в горгазе, узле связи, жилкомсервисе. Но… Чтобы не копить долги за остальную «коммуналку», всё равно надо идти в банк!