ТОП-5 вопросов-ответов о переселенцах и пропуске в зону АТО

Общественная инициатива "Восстановление Донбасса" подвела итоги работы горячей линии (контактные телефоны 095-132-00-22, 063-132-00-22 и 098-132-00-22) организации с 12 по 16 сентября, систематизировав ответы на наиболее популярные и важные из заданных вопросов.

1. Как исправить ошибку в электронном разрешении на проезд через линию разграничения, если при подаче заявки была сделана опечатка?

Ответ: В случае, если вы подали заявку на пропуск через сайт Реестра разрешений СБУ и увидели, что допустили ошибку, вам необходимо написать письмо с объяснением ситуации на адрес администратора сайта реестра СБУ: [email protected]. Или же позвонить на горячую линию Службы безопасности — 0-800-501-482.

2. Ребёнок 16 лет получил пластиковую ID-карту вместо паспорта. Как оформить пропуск в зону АТО?

Ответ: В реестре разрешения для перемещения в зону АТО на данный момент не предусматривается возможность оформления пропуска по данному документу.

3. Пытаюсь подать заявку на пропуск, но указано, что такие данные есть в базе. Куда обращаться?

Ответ: В случае подобной ошибки следует обратиться в штаб АТЦ по телефону 044-239-70-12.

4. Как заменить ветхий паспорт?

Ответ: При наличии справки переселенца следует обратиться в Государственную Миграционную службу по месту регистрации для замены паспорта.

При отсутствии справки — в отделение Государственной Миграционной службы соответствующей области. Информацию об отделениях ГМСУ можно найти на официальном сайте ведомства dmsu.gov.ua

5. Каков порядок медицинского обслуживания переселенцев?

Для медицинского обслуживания следует обратиться в поликлинику района, где проживает переселенец со справкой ВПЛ и паспортом.