Компания Киевстар, запускает процедуру самостоятельной замены и восстановления сим-карты для абонентов предоплаченной связи. Нововведение позволяет в случае утери или порчи сим-карты, не обращаться в сервисный центр Киевстар, а сделать это без посторонней помощи, сообщает IGate.
Для этого, достаточно приобрести новый стартовый пакет и присвоить ему свой старый номер. Стоимость данной услуги будет составлять 5 гривен. Также, такая услуга пригодится при замене мобильного телефона на новый, в котором старая сим-карта может не подходить по размеру. Стоит отметить, что теперь, абоненты компании, которые обраться в центр Киевстар с просьбой о замене карты на симку нового образца, смогут сделать это бесплатно.
Чтобы воспользоваться услугой «Самостоятельной замены сим-карты», необходимо будет после покупки нового стартового пакета, набрать две команды – сначала команду проверки счета *111#(вызов), а затем комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z#(вызов), где ХХХХХХХХХ – номер телефона, который будет присвоен новой сим-карте, а Z – данные старой сим-карты: ICC код (номер на обратной стороне самой арты) или PUK1-код. Если же подобные данные не сохранились, то для их получения можно обратиться в кол-центр компании по номеру 466.
Для того, чтобы запрос был выполнен корректно, старая сим-карта не должна регистрироваться в сети в течении 7 часов. Если же во время выполнения заявки, в сети появится старая карта, операция замены будет отменена. Это сделано для тех случаев, если карточка была найдена и в замене нет необходимости, а также в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли восстановить ваш номер телефона.